Month dicembre 2024

SCUSATE IL RITARDO

…Chi opera a contatto con la clientela come i capitreno, gli operatori di Assistenza e Controllo o di biglietteria conosce ormai a memoria le lamentele dei pendolari – lavoratori e studenti – o anche dei clienti occasionali che quotidianamente, come una sorta di processione laica, si avvicinano per lamentarsi o protestare per quello che considerano, più che un disservizio…